إلحقها لتغرق…قواعد إنقاذ المؤسسات ..كتاب عن زحمة كُتاب

 

صدر حديثا عن دار زحمة كتاب، كتاب” إلحقها لتغرق..الإدارة الرشيقة..مدخل للتطوير المؤسسي”، د.محمد حمدون.

ويشارك الكتاب بمعرض القاهرة الدولي للكتاب في دورته المقبلة ال٥٣.

ومن أجواء الكتاب:

يعد التطوير المؤسسي وتطبيق مبادئ الجودة داخل المؤسسات هو الكفيل في استمرارية المؤسسة في تقديم خدماتها حيث يساعد المؤسسة على وضع إجراءات موحدة وصارمه ودقيقة تساعد المؤسسة في تحقيق أهدافها وتوفير الوقت والجهد والمال مما ينعكس على تحقيق واكتساب رضا العملاء وزيادة الانتاجية وتخفيض التكلفة. وتحقيق رضا العميل، وتقديم أحسن وأفضل المنتجات للعميل. وتحسين عملية الاتصال بين مختلف المستويات، وتنمية الشعور بوحدة المجموعة وزيادة الثقة بين العاملين. وتحسين في السمعة الطيبة للمؤسسة في نظر عملائها. وتغيير في سلوكيات الأفراد العاملين في المؤسسة تجاهها. وتمكين العاملين من القيام بعملية مراجعة وتقييم للأداء بشكل مستمر، وقد بدأت الجودة الحديثة نتيجة للتطور في تكنولوجيا التصنيع وتطبيقه في الصناعة كأول مؤسسة تم تطبيق مبادئ الجودة فيها ومن ثم انتقلت إلى باقي المؤسسات والقطاعات الخدمية.
وتم وضع مواصفات جودة قياسية في صورة خطط تهدف الي مراقبة العمليات وتم تطبيقها في الولايات المتحدة الأمريكية في أوائل القرن الماضي وقد أعطت نتائج جيدة في انتاج منتجات بمواصفات مرضية وساعدت على خفض تكلفة المنتج .

ويساعد هذا البحث القائمين على إدارة المؤسسات في الحفاظ على استمراريتها في تأدية خدماتها المقدمة بأفضل الطرق مع ارضاء العملاء وتحقيق أهدافها بأقل التكاليف سواء المادية أو البشرية، إن استخدام استراتيجية الأسلوب الرشيق في إدارة المؤسسات الانتاجية والخدمية يؤدي إلى زيادة كفاءة عملها الإداري، والاستفادة من مزاياها ومن أهمها القضاء على الهدر في العمليات الانتاجية أو الادارية وبالتالي خفض تكاليف التشغيل، محققة بذلك البقاء والاستمرار وبالتالي تحقيق مزايا تنافسية للمؤسسات.